“ Originally Posted by fanaticny 
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busca en google como hacer un hard reset, no es dificil.
Simplemente presione y mantenga presionado el Comité Gestor de Botones de comando de voz y, a continuación, pulse y suelte el botón de reinicio. No suelte el Comité Gestor de Botones de comando de voz o hasta que el botón de restauración ha sido puesto en libertad.